Retours et Échanges
Chez CROSSCALL, nous nous engageons à garantir la durabilité de nos produits et votre satisfaction totale. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez l'option de retour pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et manuels. Assurez-vous que le produit est protégé pour le transport.
Expédition sécurisée
Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Conservez précieusement votre preuve de dépôt.
Inspection et remboursement
Dès réception, nos techniciens vérifient l'état de l'appareil. Le remboursement ou l'échange est traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing